婚庆行业调研报告

　　本报讯（记者 赵红莉） 眼下逐渐进入“扎堆结婚”期，对于如何选择婚庆服务，是很多新人甜蜜的烦恼。近日，朝阳市12315投诉举报中心针对婚庆投诉情况，提醒消费者。

　　“目前，婚庆服务市场良莠不齐，不法商家为牟取不法商业利益设置消费陷阱，使消费者权益受侵害。”工作人员说。对此，消费者如何才能有效提防婚庆服务消费中的“甜蜜”陷阱，朝阳市12315投诉举报中心做如下提醒。

　　一是选服务保持理性。结婚是人生中的一件大事，因此许多消费者在婚庆服务上花费大多很慷慨。部分婚庆公司抓住消费者的这种心理，耍起了“先低后高”的价格伎俩。他们把司仪、摄影、摄像等组成“服务套餐”对外销售。先用所谓的“低价套餐”来揽客，事后再层层加码，积极“建议”消费者服务“升级”，让消费者选择所谓的“豪华套餐”、“贵宾套餐”等，以此来抬高价格。对此，选择婚庆服务前最好做些“功课”，或通过网络搜一搜相关帖子，或向“过来人”“取点经”等。同时，在确定服务内容时要从自身需求出发，多一份理性，不要一味跟着经营者的思路跑。

　　二是订合同写清内容。从婚庆服务诉求情况来看，婚车晚点、司仪迟到、仪式混乱、摄影摄像质量差等问题是诉求热点。在签订婚庆服务合同时要问清服务细节，还要把口头约定写入书面合同。比如：对于婚车的问题，消费者应当向经营者问清车辆的型号、颜色、数量、服务时间等，并把这些情况写入书面合同。同时，消费者还要与婚庆公司约定违约责任，这样即使发生纠纷，也便于依据合同维权。

　　三是不轻信夸大宣传。目前，部分婚庆公司为了促销，在对外宣传上存在夸大其词等现象。比如，一些婚庆公司对外宣称，自家的司仪是“金牌司仪”、“首席司仪”等。实际上，这些大多都是婚庆公司“自封”的。不要轻信婚庆公司的夸大宣传。消费者要选择具备营业执照、相关人员持证上岗的婚庆公司，他们的信誉度相对较高。如果消费者欲聘请“金牌司仪”，最好要求与该司仪面谈，看看是否名副其实后再作最终决定。